
Iesniegumu un sūdzību skaita palielināšanos ministrija vērtē pozitīvi – tas palīdz identificēt un novērst nepilnības iestāžu darbā, kā arī liecina par iedzīvotāju tiesiskās apziņas attīstību.
2004. gada 1. februārī stājās spēkā Administratīvā procesa likums, kas daudz precīzāk nosaka iedzīvotāju tiesības, valsts un privātpersonas savstarpējās attiecības. Sūdzību skaita palielināšanās saistīta gan ar ministrijas padotības iestāžu skaita palielināšanos – katrā padotības iestādē neapmierinātās iedzīvotāju sūdzības var tikt pārsūdzētas ministrijā, gan ar to, kā izplatās informācija par iespēju rakstīt iesniegumus Tieslietu ministrijai. Daudzi iesniegumi saistīti ar sūdzībām par tiesu darbu, ko raksta ar tiesnešu lēmumiem neapmierināti iedzīvotāji. Daudz iesniegumu saņemts arī no ieslodzītajiem par, viņuprāt, netaisnīgu cietumu administrācijas attieksmi, pēdējā gada laikā bijušas daudzas sūdzības par Valsts zemes dienesta rīcību un zvērinātu tiesu izpildītāju darbu.
Palielinājies arī iesniegumu skaits ar lūgumu sniegt atzinumu par politiski represētās personas vai nacionālās pretošanās kustības dalībnieka statusa piešķiršanu.
Kopumā gadā saņemto dokumentu skaits ministrijā no 2000. gada palielinājies no 9985 uz 15 335. Dokumentu aprites paplašināšanās saistīta arī ar citu ministriju izstrādāto tiesību aktu skaita palielināšanos. 2000. gadā saskaņošanai TM saņēma 1622 tiesību aktu projektus, 2004. gadā to skaits sasniedza jau 3294. Ministriju izstrādāto tiesību aktu aprites palielināšanās galvenokārt saistīta ar iestāšanos Eiropas Savienībā, kā arī ar Valsts pārvaldes likuma ieviešanu. Pēdējā laikā daudz normatīvo aktu veltīts Administratīvā procesa likuma normu ieviešanai.
Gandrīz nemainīgā apjomā saglabājies rīkojumu skaits par pamatdarba jautājumiem – 2000. gadā to bija 507, 2004. gadā – 438. Nedaudz pieaudzis rīkojumu par personālu skaits – 2003. gadā to bija 1669, 2004. – 1782.
TM Sabiedrisko attiecību nodaļa