Amata konkurss

SIA "Rīgas ūdens" izsludina atklātu konkursu uz KLIENTU SERVISA NODROŠINĀJUMA DEPARTAMENTA DIREKTORA amata vietu

Amata pamatpienākumi:

- plānot, vadīt un organizēt SIA "Rīgas Ūdens" Klientu servisa nodrošinājuma departamenta darbu, nodrošināt Departamenta nolikumā noteiktā mērķa un uzdevumu savlaicīgu un kvalitatīvu izpildi

- nodrošināt kvalitatīvu, uz klientu vērstu ūdenssaimniecības un maksas pakalpojumu sniegšanu

- nodrošināt centralizētu SIA «Rīgas ūdens» klientu apkalpošanas procesu un koordinēt ar klientu apkalpošanu saistītos jautājumus

- nodrošināt nepieciešamās darbības pašvaldības līdzfinansējuma nekustamā īpašuma pieslēgšanai centralizētajai kanalizācijas un ūdensapgādes sistēmai piešķiršanai, jaunu klientu piesaistei un pakalpojumu apjoma pieaugumam

- nodrošināt klientu apkalpošanas procesa nodrošināšanai nepieciešamo procedūru, instrukciju, metodisko ieteikumu un norādījumu izstrādi

- sniegt informāciju SIA «Rīgas ūdens» vadībai par Departamenta darba rezultātiem, sagatavot un iesniegt priekšlikumus par Departamenta darba uzlabošanu, organizēt apstiprināto priekšlikumu ieviešanu

Pretendentiem izvirzītās obligātās minimālās kvalifikācijas prasības:

- augstākā izglītība - maģistra grāds tiesību zinātnē vai biznesa vai uzņēmējdarbības vadībā

- vismaz 5 gadu vadītāja pieredze klientu apkalpošanas jomā vidējā vai lielā kapitālsabiedrībā (atbilstoši Gada pārskatu un konsolidēto gada pārskatu likumam), pieredze klientu apkalpošanā sabiedrisko pakalpojumu jomā tiks uzskatīta kā priekšrocība

- vismaz 3 gadu pieredze komandas (vismaz 20 darbinieki) vadīšanas darbā

- pieredze saistību tiesību nodibināšanas un izbeigšanas tiesiskajos aspektos klientu vadības jomā

- valsts valodas zināšanas C1 līmenī, krievu valodas un vēl vismaz vienas Eiropas Savienības oficiālās valodas zināšanas amata pienākumu izpildei nepieciešamajā apjomā (angļu valodas zināšanas tiks uzskatītas par priekšrocību)

- vispārīgas zināšanas datorprogrammu lietošanā (MS Office, dokumentu pārvaldības sistēmas, valsts informācijas sistēmas)

Pretendentu kompetences, kas nepieciešamas amata pildīšanai (tiks vērtētas darba intervijas laikā):

- vadītprasme - prasme nodrošināt profesionālu struktūrvienības darbu, veidot komandu un attīstīt darbiniekus, t.sk. pārliecināšanas un līderības prasmes, spēja definēt komandas mērķus un darba izpildes rādītājus

- lēmumu pieņemšana un atbildības uzņemšanās - spēja pieņemt lēmumus, izvērtējot informāciju (tai skaitā liela apjoma informāciju), uzņemoties atbildību par savu un struktūrvienības darbu kopumā

- stratēģiskais redzējums - spēja definēt struktūrvienības atbildības jomas uzdevumus un prioritātes uzņēmuma stratēģiskās politikas plānošanai un īstenošanai

- rezultāta sasniegšana - orientācija uz rezultātu sasniegšanu, mērķtiecība

- komunikācija un sadarbība - labas komunikācijas un sadarbības prasmes ar vadību, kolēģiem, klientiem un sadarbības partneriem

- stresa tolerance un emociju kontrole - spēja produktīvi strādāt paaugstinātas intensitātes apstākļos un kontrolēt emocijas, risinot strīdīgus jautājumus

Darba samaksa: 3000-4500 eiro mēnesī (bruto)

Pretendentiem, kuri vēlas pieteikties konkursā, ar drošu elektronisko parakstu parakstīts pieteikums jānosūta uz e-pasta adresi: vakances@rigasudens.lv, vai pašrocīgi parakstīts pieteikums jāiesniedz klātienē Zigfrīda Annas Meierovica bulvārī 1, Rīga, 308.kabinetā, darba laikā (pirmdienā -ceturtdienā no plkst. 8.00 līdz 17.00, piektdienā no 8.00 līdz 15.45) ar norādi "SIA "Rīgas ūdens" Klientu servisa nodrošinājuma departamenta direktora amata pretendentu konkursam", norādot uz aploksnes pretendenta vārdu, uzvārdu un adresi un pieteikumam pievienojot šādus dokumentus:

- dzīves un darba gaitu aprakstu (Curriculum Vitae), tai skaitā norādot papildus izglītību, tādejādi pamatojot obligātās minimālās kvalifikācijas prasības, kā arī kontaktinformāciju par personām, no kurām konkursa komisija var iegūt atsauksmes par pretendentu - vēlams par pēdējām 3 darba vietām

- motivācijas vēstuli, obligāti ietverot informāciju par pieredzi un atbilstību izvirzītajām obligātajām minimālajām kvalifikācijas prasībām

- izglītību apliecinošu dokumentu kopijas un izziņas kopiju par to, kādam Latvijā piešķirtam akadēmiskajam grādam vai diplomam atbilst izglītības dokuments, ja tas iegūts ārvalstīs

- valsts valodas prasmes apliecinošu dokumentu (ja tas nepieciešams saskaņā ar normatīvo aktu prasībām)

Konkursa pieteikumu pieņemšanas termiņš ir 2021. gada 19. augusts. Papildu informācija rakstot uz e-pastu: vakances@rigasudens.lv vai pa tālr. 67072079.

Piesakoties konkursam, kandidāts piekrīt savu personas datu apstrādei saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regula (ES) 2016/679 (2016. gada 27. aprīlis) par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK (Vispārīgā datu aizsardzības regula) un uzglabāšanai SIA "Rīgas ūdens" Personāla daļā. Bez kandidāta piekrišanas personas dati netiks nodoti trešajām personām, izņemot Latvijas Republikā spēkā esošajos normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos.